12万人が選んだ保険相談窓口おすすめランキング1位は？大手6社を比較

実際に保険窓口で
ご契約された方の調査結果

順位 総合満足度 提案商品の
満足度		 スタッフの
説明力		 友人・家族
への推奨度		 契約後の
ｱﾌﾀｰﾌｫﾛｰ
94.56点 92.00点 93.56点 95.56点 84.67点
89.78点 88.44点 89.78点 88.89点 78.22点
89.67点 86.44点 88.00点 88.89点 73.11点
88.89点 81.33点 84.44点 75.56点 69.33点
88.22点 82.44点 81.78点 88.89点 64.22点
86.67点 81.33点 84.89点 68.89点 72.67点

保険相談で失敗しない為の３つのポイント

保険相談のカラクリ
多くの保険会社を取扱っていても、保険商品を複数比較してくれない可能性もあります。保険は担当スタッフの主観で提案されるイメージが強くあると思いますので、DRC調査の『提案商品の満足度』『スタッフの説明力』を参考にしてみてはいかがでしょうか。
取扱会社数をチェック
お得な保険商品を選ぶにも取扱会社数は多いに越したことはありません。40社以上取扱いのある保険相談窓口でしたら安心です。
自社調べランキングサイトに騙されちゃダメ
当サイトは第3者機関を使い、客観的な結果をランキング形式でご紹介しております。 他の自社調べの保険相談おすすめランキングとは違い、実際に保険相談を利用されたお客さまの満足度ランキングです。 2023年に続き、2024年も12万件のアンケート調査を行った結果になります。
     

2024年
12万人の方を対象に調査
        保険窓口おすすめランキング

大手保険窓口のスペック比較※全国100店舗以上ある保険窓口をランキング形式でご紹介

順位
1
2
3
4
5
6
サービス
取扱
保険会社数
約50社
40社以上
40社以上
38社
26社
40社以上
店舗数
全国277店舗
全国379店舗
全国128店舗
全国150店舗
全国116店舗
全国780店舗
オンライン相談
可能
-
可能
可能
可能
可能
キッズルーム
あり
店舗による
あり
店舗による
あり
店舗による
-
あり
店舗により異なる
あり
店舗による
女性スタッフ
指名
可能
店舗による
不可
不可
不可
不可
不可
相談特典
選べる電子ギフト
1500円分
スターバックス
西松屋
すかいらーく
上島珈琲店
タリーズ
KFC
吉野家
ピザーラ
モスカード
出前館
Uber Eats
giftee Sweets Box1000円分
ハーゲンダッツ1個
絵本
野菜生活6缶
ノーズトリマー
鼻セレブ3箱
丸の内タニタ食堂減塩みそ
なし
なし
プレゼント
取得方法
初回相談
＋アンケート
初回相談
初回相談
初回相談
-
-
特典写真
ポイント
DRC調査で2年連続総合満足度1位※を獲得しており、本調査ではありませんが、店型保険ショップ部門では史上初となる「【3年連続】 オリコン顧客満足度調査 総合第1位」※にも輝いております。

※2023年～2024年　株式会社デジタルライツコンサルティング（DRC）調べ
「※2020年～2022年 オリコン顧客満足度®調査 来店型保険ショップ 総合1位」
※おすすめしたい保険ショップ№1（2023年10月DRC調べ）
毎月の相談者数は10,000名以上
NFCグループの一員
日本生命グループのため、財務基盤がしっかりしている。
訪問型の代理店では珍しく事務所＋ショップも展開している
一部のイオンのショッピングモールに店舗を構えているが、上位のショップもイオンショッピングモールにお店を展開している
総合評価は4位だが、店舗の数は1位

各保険会社の資本も入ってる大手企業
※店舗によっては損害保険扱っていない
公式 公式サイト 公式サイト 公式サイト 公式サイト 公式サイト 公式サイト

調査日：各社のHP調べ（2024年8月19日時点）

よくある質問

保険相談は無料ですか？
当サイトでご紹介している保険相談窓口は、全て無料でご利用いただけます。
保険契約をしても手数料などは発生しませんか？
お客様自身が保険会社に加入手続きをされた場合でも、複数の保険会社を取扱う保険代理店経由で保険商品に加入された場合も、同一の商品であれば保険料が変わることはありません。
予約しないで来店しても良い？ネット予約したほうが良い？
来店型であっても時間帯によっては対応が出来ないこともありますので、予約した方が間違いありません。また相談特典はWEB予約限定になっていることが多いです。
プレゼントキャンペーンはどこが良いの？
1位の保険クリニックは当サイトで紹介していない中小の保険代理店を含めても、一番豪華な特典を用意しているキャンペーンになります。 ※保険業界で1500円以上の特典は存在しない為。
何の保険が必要かわからない
お客様のライフプラン・年収・家族構成なども考慮して、 複数の保険会社から、お客様のお悩みに最適な保険商品を絞ってご紹介してくれます。 自分だけで比較検討する必要がありませんので、安心してください。 そのため、DRC調査の満足度が高い保険窓口が人気になっています。
相談時間をどのくらいですか？
初回のご相談は60～90分が目安です。 相談内容によっても前後しますので、相談時間に余裕をもってお申込みください。
契約や加入を無理に勧められたりしませんか？
当サイトでは、勧誘度についても調査しております。『勧誘の仕方』の調査結果の良い保険窓口を利用されることをおすすめします。

調査概要

株式会社デジタルライツコンサルティング（DRC）調べ

調査対象企業

ショップ型の保険代理店（複数の保険会社の商品を扱う全国100店舗以上ある保険代理店）

・保険クリニック
・保険見直し本舗
・ほけんの110番
・マネードクター
・イオンのほけん相談
・ほけんの窓口
※満足度調査結果順

調査回答者

全国男女22歳～60歳のインターネット調査パネルを対象に約120,000スクリーニングを実施。
過去5年以内に該当企業で保険加入された方（各45サンプル×6社＝270サンプル）を
本件調査の回答者として抽出。

調査手法

インターネットリサーチ

調査実施期間

2024年4月12日（金）～4月15日（月）

質問項目と評価

1．加入された「保険ショップ」は総合的にいかがでしたか?
『期待以上に満足』『期待どおりに満足』『まあまま満足』『どちらとも言えない』『不満が残る』の中で回答
※「期待以上に満足」100点、「期待通りに満足」95点、「まあまあ満足」90点、「どちらとも言えない」を50点評価

2．加入された「保険ショップ」の取り扱い保険商品と提案力についてお聞きします
『とても満足してる』『満足してる』『どちらともいえない』『少し不満がある』『とても不満がある』の中で回答
※「とても満足してる」100点、「満足してる」90点、「どちらともいえない」を50点で評価

3．加入された「保険ショップ」のスタッフについてお聞きします
『とてもわかりやすかった』『わかりやすかった』『どちらともいえない』『わかりずらかった』『とてもわかりずらかった』の中で回答
※「とてもわかりやすかった」100点、「わかりやすかった」90点、「どちらともいえない」を50点で評価

4 ．使用された「保険ショップ」を友人やご家族に薦める可能性はどれくらいありますか？
10(ぜひ薦めたい)～0（絶対薦めたくない）の11段階の中で回答
※11段階中6以上の推奨度があると回答された方の割合で評価

5．加入された「保険ショップ」の加入後のアフターフォローについてお聞きします
『とても満足してる』『満足してる』『どちらともいえない』『少し不満がある』『とても不満がある』の中で回答
※「とても満足してる」100点、「満足してる」90点、「どちらともいえない」を50点で評価

加入された「保険ショップ」のスタッフについてお聞きします
ほけんの窓口 保険見直し本舗 保険クリニック マネードクター 保険の110番 イオンのほけん相談
とてもわかりやすかった 8 8 21 15 11 8
わかりやすかった 20 21 9 10 14 15
どちらともいえない 2 1 0 4 5 5
わかりずらかった 0 0 0 1 0 2
とてもわかりずらかった 0 0 0 0 0 0

※「とてもわかりやすかった」100点、「わかりやすかった」９０点、「どちらともいえない」を50点で評価

加入された「保険ショップ」の取り扱い保険商品と提案力についてお聞きします

<div class=”scroll”>
<table>
<thead>
<tr>
<th></th>
<th>ほけんの窓口</th>
<th>保険見直し本舗</th>
<th>保険クリニック</th>
<th>マネードクター</th>
<th>保険の110番</th>
<th>イオンのほけん相談</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>とても満足してる</td>
<td>5</td>
<td>7</td>
<td>17</td>
<td>13</td>
<td>9</td>
<td>6</td>
</tr>
<tr>
<td>満足している</td>
<td>22</td>
<td>21</td>
<td>13</td>
<td>9</td>
<td>13</td>
<td>16</td>
</tr>
<tr>
<td>どちらともいえない</td>
<td>3</td>
<td>2</td>
<td>0</td>
<td>6</td>
<td>7</td>
<td>7</td>
</tr>
<tr>
<td>少し不満がある</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>2</td>
<td>1</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>とても不満がある</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p class=”caption”>※「とても満足してる」100点、「満足してる」９０点、「どちらともいえない」を50点で評価</p>

加入された「保険ショップ」の加入後のアフターフォローについてお聞きします

<div class=”scroll”>
<table>
<thead>
<tr>
<th></th>
<th>ほけんの窓口</th>
<th>保険見直し本舗</th>
<th>保険クリニック</th>
<th>マネードクター</th>
<th>保険の110番</th>
<th>イオンのほけん相談</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>とても満足してる</td>
<td>5</td>
<td>4</td>
<td>11</td>
<td>7</td>
<td>7</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>満足している</td>
<td>16</td>
<td>18</td>
<td>13</td>
<td>10</td>
<td>11</td>
<td>17</td>
</tr>
<tr>
<td>どちらともいえない</td>
<td>9</td>
<td>7</td>
<td>6</td>
<td>9</td>
<td>12</td>
<td>10</td>
</tr>
<tr>
<td>少し不満がある</td>
<td>0</td>
<td>1</td>
<td>0</td>
<td>3</td>
<td>0</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>とても不満がある</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>1</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p class=”caption”>※「とても満足してる」100点、「満足してる」９０点、「どちらともいえない」を50点で評価</p>

商品の勧誘の仕方についてお聞きします。

<div class=”scroll”>
<table>
<thead>
<tr>
<th></th>
<th>ほけんの窓口</th>
<th>保険見直し本舗</th>
<th>保険クリニック</th>
<th>マネードクター</th>
<th>保険の110番</th>
<th>イオンのほけん相談</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>意図しない特定の商品を勧めてきた</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>0</td>
<td>2</td>
<td>1</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>しつこく加入を勧められた</td>
<td>1</td>
<td>2</td>
<td>0</td>
<td>2</td>
<td>2</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>可もなく不可もなかった</td>
<td>6</td>
<td>4</td>
<td>4</td>
<td>8</td>
<td>5</td>
<td>10</td>
</tr>
<tr>
<td>紹介された商品の一部は納得できた</td>
<td>5</td>
<td>4</td>
<td>3</td>
<td>4</td>
<td>2</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>特に勧められることはなく、自ら選ぶことができた</td>
<td>11</td>
<td>13</td>
<td>5</td>
<td>9</td>
<td>13</td>
<td>8</td>
</tr>
<tr>
<td>紹介された商品、すべて納得できた</td>
<td>7</td>
<td>7</td>
<td>18</td>
<td>5</td>
<td>7</td>
<td>7</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p class=”caption”>※「紹介された商品、すべて納得できた」と、「特に勧められることはなく、自ら選ぶことができた」は100点、「紹介された商品の一部は納得できた」90点、「可もなく不可もなかった」を50点評価</p>

加入された「保険ショップ」は総合的にいかがでしたか?
ほけんの窓口 保険見直し本舗 保険クリニック マネードクター 保険の110番 イオンのほけん相談
期待以上に満足 5 8 12 5 10 4
期待どおりに満足 17 16 14 16 12 16
まあまま満足 6 5 4 4 6 3
どちらとも言えない 2 1 0 3 2 5
不満が残る 0 0 0 2 0 2

※「期待以上に満足」100点、「期待通りに満足」90点、「まあまあ満足」80点、「どちらとも言えない」を50点評価

調査日：各社のHP調べ（2024年8月19日時点）

1位の「保険クリニック」
公式サイトはコチラ